Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Promos Velo Eclat Boutique, nous partageons votre passion pour le cyclisme et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même sérieux que nous accordons à la qualité de nos accessoires vélo. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site veloeclat.com.

1. Collecte des Informations

En tant que boutique spécialisée dans les accessoires cyclistes de qualité, nous collectons les données suivantes :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement nécessaires pour traiter vos achats d’accessoires vélo (dérailleurs, freinage, sacs hydratation, etc.)
• Données de navigation : Pages consultées, produits visionnés, temps passé sur le site pour améliorer votre expérience d’achat
• Préférences : Choix de langue, type d’équipement cycliste qui vous intéresse
• Communications : Échanges avec notre service client concernant nos produits

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’accessoires vélo avec notre système de paiement sécurisé en 3 clics maximum
• Vous fournir des conseils personnalisés sur les composants techniques (freinage, pédalier, roulements)
• Améliorer notre sélection de produits (accessoires route, VTT, équipement)
• Vous informer des promotions sur nos gammes (sacs hydratation, bidons, bagagerie)
• Assurer la sécurité de vos transactions avec notre cryptage SSL 256 bits

3. Partage des Données

En tant que boutique internationale (hors certaines zones asiatiques et reculées), nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos accessoires cyclistes
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous sélectionnons nos composants vélo :

• Cryptage bancaire de niveau professionnel
• Aucun stockage des données de paiement sur nos serveurs
• Sécurité physique de nos locaux à Rennes
• Accès restreint aux données sensibles

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression
• Limiter leur utilisation

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme les accessoires de précision que nous vendons, nous utilisons des outils précis pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements sécurisés
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous naviguez parmi nos produits cyclistes
• Cookies de préférences : Pour mémoriser votre langue et devise

Vous pouvez gérer ces paramètres dans votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités comme le processus de commande simplifié.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique comme nous actualisons notre catalogue d’accessoires. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bon ride avec Promos Velo Eclat Boutique !